Záruka nákupu

Spolupracujeme výhradně s oficiálními továrnami. Než značku zařadíme do katalogu, objednáme si vzorky do naší kanceláře a sami je prověříme. O své první dojmy se dělíme na sociálních sítích a v našem blogu. Náš katalog je záměrně výběrový, díky čemuž můžeme nabízet nejlepší ceny a přísně kontrolovat kvalitu výroby. Tipy na značky, na které bychom se měli podívat příště, jsou vždy vítány.

Studiové osvětlení, úpravy a špičkové fotoaparáty mohou panenku ukázat jinak, než jak vypadá ve skutečnosti, a mnoho výrobců to přehání. Proto u téměř každého modelu nabízíme nestudiové fotografie, které pořizujeme my nebo naši partneři v našem vlastním studiu či přímo v továrně. Ukážou vám, co čekat, aby panenka, kterou dostanete, odpovídala té, kterou jste si vybrali.

Společně s vámi vytvoříme pro každou panenku podrobnou technickou specifikaci, která zachycuje její vzhled, vylepšení a příslušenství. Tento záznam slouží továrně jako vodítko a minimalizuje riziko chyb ve výrobě.

Každou panenku kontrolujeme dvakrát: hned po výrobě a znovu před zabalením. Ověřujeme, že:

• hotová panenka odpovídá své technické specifikaci
• klouby a spoje správně fungují
• povrch je bez vad
• jsou přítomna všechna vylepšení ze specifikace
• je přiloženo veškeré objednané příslušenství, například paruky, oči a sady oblečení

Před odesláním vám pošleme podrobné fotografie a videa a panenku odešleme až poté, co potvrdíte, že odpovídá specifikaci.

I přes naše kontroly se během přepravy mohou občas objevit potíže. Pokud panenka dorazí poškozená, rychle to vyřešíme, podle okolností náhradou nebo vrácením peněz. Jakékoli poškození prosím při rozbalování vyfoťte nebo natočte, abychom mohli okamžitě jednat.