Köpgaranti

Vi arbetar bara med officiella fabriker. Innan ett märke kommer in i vår katalog beställer vi prover till vårt kontor och inspekterar dem själva, och vi delar våra första intryck i sociala medier och i vår blogg. Vår katalog är medvetet noga utvald, vilket gör att vi kan erbjuda de bästa priserna och ha strikt kontroll över produktionskvaliteten. Förslag på märken vi borde titta närmare på är alltid välkomna.

Studiobelysning, redigering och avancerade kameror kan få en docka att se annorlunda ut än i verkligheten, och många tillverkare tar i för mycket. Därför erbjuder vi foton utan studio för nästan varje modell, tagna av oss eller våra partners i vår egen studio eller på fabriken. De visar vad du kan förvänta dig, så att dockan du får motsvarar den du valde.

Tillsammans med dig tar vi fram en detaljerad teknisk specifikation för varje docka, som omfattar utseende, förbättringar och tillbehör. Den vägleder fabriken och minimerar risken för fel i produktionen.

Varje docka kontrolleras två gånger: direkt efter produktionen och igen före förpackningen. Vi säkerställer att:

• den färdiga dockan stämmer med den tekniska specifikationen
• leder och anslutningar fungerar som de ska
• ytan är fri från defekter
• alla förbättringar i specifikationen finns med
• alla beställda tillbehör ingår, till exempel peruker, ögon och klädset

Innan dockan skickas får du detaljerade foton och videor, och den skickas först när du har bekräftat att den motsvarar specifikationen.

Trots våra kontroller kan det ibland uppstå problem under transporten. Om din docka kommer fram skadad löser vi det snabbt med en ersättning eller en återbetalning, beroende på omständigheterna. Fotografera eller filma eventuella skador när du packar upp, så att vi kan agera direkt.