Garantia de Compra

Trabalhamos apenas com fábricas oficiais. Antes de uma marca entrar no nosso catálogo, encomendamos amostras para o nosso escritório e as inspecionamos pessoalmente, e compartilhamos nossas primeiras impressões nas redes sociais e no nosso blog. Nosso catálogo é propositalmente seletivo, o que nos permite oferecer os melhores preços e manter um controle rigoroso da qualidade de produção. Sugestões de marcas para conhecermos a seguir são sempre bem-vindas.

Iluminação de estúdio, edição e câmeras de alto nível podem fazer uma boneca parecer diferente do que ela é na realidade, e muitos fabricantes exageram. Por isso oferecemos fotos fora de estúdio de quase todos os modelos, feitas por nós ou por nossos parceiros no nosso próprio estúdio ou na fábrica. Elas mostram o que esperar, para que a boneca que você recebe seja igual à que escolheu.

Criamos junto com você uma especificação técnica detalhada para cada boneca, cobrindo a aparência, as melhorias e os acessórios. Esse registro orienta a fábrica e minimiza o risco de erros na produção.

Cada boneca é verificada duas vezes: logo após a produção e novamente antes da embalagem. Confirmamos que:

• a boneca pronta corresponde à especificação técnica
• as articulações e conexões funcionam corretamente
• a superfície não tem defeitos
• todas as melhorias da especificação estão presentes
• todos os acessórios pedidos estão incluídos, como perucas, olhos e conjuntos de roupas

Antes do envio, mandamos para você fotos e vídeos detalhados, e sua boneca só é enviada depois que você confirma que ela atende à especificação.

Apesar das nossas verificações, problemas no transporte podem acontecer ocasionalmente. Se sua boneca chegar danificada, resolvemos rapidamente com uma substituição ou um reembolso, conforme as circunstâncias. Fotografe ou filme qualquer dano durante a desembalagem, para que possamos agir imediatamente.