Gwarancja Zakupu

Współpracujemy wyłącznie z oficjalnymi fabrykami. Zanim marka trafi do naszego katalogu, zamawiamy próbki do naszego biura i sami je sprawdzamy, a pierwszymi wrażeniami dzielimy się w mediach społecznościowych i na naszym blogu. Nasz katalog jest celowo starannie wyselekcjonowany, dzięki czemu możemy oferować najlepsze ceny i ściśle kontrolować jakość produkcji. Zawsze chętnie przyjmujemy propozycje marek, którym warto się przyjrzeć.

Oświetlenie studyjne, retusz i profesjonalne aparaty potrafią sprawić, że lalka wygląda inaczej niż w rzeczywistości, a wielu producentów z tym przesadza. Dlatego niemal dla każdego modelu oferujemy zdjęcia niestudyjne, wykonane przez nas lub naszych partnerów w naszym własnym studiu albo w fabryce. Pokazują, czego możesz się spodziewać, więc lalka, którą otrzymasz, będzie taka sama jak ta, którą wybrałeś.

Razem z Tobą tworzymy szczegółową specyfikację techniczną każdej lalki, obejmującą jej wygląd, ulepszenia i akcesoria. Ten dokument jest wytyczną dla fabryki i minimalizuje ryzyko błędów w produkcji.

Każda lalka jest sprawdzana dwukrotnie: zaraz po produkcji i ponownie przed zapakowaniem. Sprawdzamy, czy:

• gotowa lalka jest zgodna ze specyfikacją techniczną
• stawy i połączenia działają prawidłowo
• powierzchnia jest wolna od wad
• obecne są wszystkie ulepszenia ujęte w specyfikacji
• w zestawie są wszystkie zamówione akcesoria, takie jak peruki, oczy i komplety ubrań

Przed wysyłką przesyłamy Ci szczegółowe zdjęcia i filmy, a lalka zostaje wysłana dopiero wtedy, gdy potwierdzisz jej zgodność ze specyfikacją.

Mimo naszych kontroli w transporcie mogą się czasem zdarzyć problemy. Jeśli lalka dotrze uszkodzona, szybko to rozwiążemy, oferując wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności. Podczas rozpakowywania zrób zdjęcia lub nagraj film ewentualnych uszkodzeń, abyśmy mogli od razu zareagować.